ProofKit 고객지원

같이 쓰는 차 · 여행 · 가계부를 버튼 한 번으로 남기는 앱입니다.

문의하기

가장 빠른 방법은 앱 안 ‘내 정보 → 1:1 문의’입니다. 앱 버전과 기기 정보가 함께 전송돼서 문제를 재현하기 쉽습니다. 직접 읽고 답변드립니다.

앱에 들어갈 수 없는 상황이면 이메일로 보내주세요: segun408@gmail.com

답변은 보통 영업일 기준 1~2일 안에 드립니다.

자주 묻는 것

같이 쓸 사람을 어떻게 초대하나요?

기록 공간 안에서 초대 링크를 만들어 메신저나 문자로 보내면 됩니다. 링크는 7일 뒤 자동으로 만료되고, 그 전에도 언제든 무효화하거나 새로 발급할 수 있습니다.

잘못 적은 기록을 고칠 수 있나요?

이미 남긴 기록을 덮어쓰지는 못합니다. 대신 정정 기록을 새로 남기면 원래 기록과 나란히 이력으로 보입니다. 여러 사람이 함께 쌓은 기록이라 나중에 몰래 바뀌지 않도록 한 설계입니다.

공간에서 나가면 내가 쓴 기록도 사라지나요?

아니요. 공간을 나가면 더 이상 볼 수 없게 되지만 기록은 남습니다. 한 사람이 나갔다고 지우면 나머지 참여자의 기록이 훼손되기 때문입니다. 본인 기록까지 지우려면 공간 소유자에게 공간 삭제를 요청해 주세요.

계정을 삭제하고 싶습니다.

앱 안 ‘내 정보 → 계정 연결 카드 → 회원 탈퇴’에서 바로 하실 수 있습니다. 삭제 범위는 개인정보처리방침 6항에 적어 두었습니다.

비밀번호를 잊었습니다.

로그인 화면의 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 누르면 가입한 이메일로 재설정 메일이 갑니다. Google · Apple · 카카오로 로그인하셨다면 해당 서비스에서 비밀번호를 관리합니다.

기록이 다른 기기에서 안 보입니다.

같은 계정으로 로그인했는지 먼저 확인해 주세요. 로그인 방법이 다르면 서로 다른 계정으로 잡힙니다. 그래도 안 보이면 1:1 문의로 알려주세요.

관련 문서

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