ProofKit サポート
お問い合わせ
いちばん早いのはアプリ内の「マイページ → お問い合わせ」です。
アプリのバージョンと端末情報が一緒に送られるので、問題を再現しやすくなります。
こちらで直接読んでお返事します。
アプリに入れない場合はメールでお送りください:
segun408@gmail.com
お返事は通常、営業日で1〜2日以内にお送りします。
よくあるご質問
- 一緒に使う人をどう招待しますか？
-
スペースの中で招待リンクを作り、メッセンジャーやSMSで送ってください。
リンクは7日後に自動で期限切れになり、それより前でもいつでも無効にしたり
発行し直したりできます。
- 間違えて書いた記録は直せますか？
-
すでに残した記録を上書きすることはできません。代わりに訂正の記録を新しく
残すと、元の記録と並んで履歴として表示されます。みんなで積み重ねる記録なので、
あとから黙って書き換えられないようにした設計です。
- スペースから抜けると自分の記録も消えますか？
-
いいえ。抜けると見られなくなりますが、記録は残ります。一人が抜けたからといって
消すと、ほかの参加者の記録が損なわれるためです。自分の記録も消したい場合は、
スペースの所有者にスペースの削除を依頼してください。
- アカウントを削除したいです。
-
アプリ内の「マイページ → アカウント連携カード → 退会」からすぐにできます。
削除される範囲はプライバシーポリシーの6項に
記載しています。
- パスワードを忘れました。
-
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」を押すと、登録したメールアドレスに
再設定メールが届きます。Google・Apple・Kakao・Facebook・LINEでログインした
場合は、それぞれのサービスがパスワードを管理しています。
- 別の端末で記録が見えません。
-
まず同じアカウントでログインしているかご確認ください。ログイン方法が違うと
別のアカウントとして扱われます。それでも見えない場合はお問い合わせから
お知らせください。
関連文書
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